Polityka prywatności
Kto przetwarza Wasze dane, w jakim celu, jak długo i jakie macie wobec tego prawa. Bez prawniczej mgły — w języku, który da się przeczytać raz i zrozumieć.
1. Administrator danych
Administratorem Waszych danych osobowych jest Royal Instal System spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ulicy 11 Listopada 1, 41-300 Dąbrowa Górnicza, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000885782 przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP 6292499296, REGON 388254211.
Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@royal-system.pl, telefon +48 794 626 676, albo listownie na adres siedziby.
Spółka nie powołała inspektora ochrony danych — w sprawach dotyczących przetwarzania danych prosimy o kontakt bezpośrednio pod powyższymi danymi.
2. Jakie dane zbieramy i po co
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza lub e-maila, przygotowanie wyceny | imię i nazwisko, telefon, e-mail, miejscowość obiektu, treść zapytania | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy | do zakończenia korespondencji, a następnie do 12 miesięcy |
| Wykonanie umowy na montaż, przegląd lub serwis | dane kontaktowe, adres obiektu, dane do umowy i faktury | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy | przez czas trwania umowy |
| Rozliczenia podatkowe i księgowe | dane z faktur i dokumentów rozliczeniowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Obsługa reklamacji i gwarancji, dochodzenie roszczeń | dane umowy, dokumentacja wykonanych prac, korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania strony | adres IP, dane techniczne przeglądarki w logach serwera | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes | logi serwera: standardowo do 30 dni, zgodnie z konfiguracją serwera u dostawcy hostingu |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez telefonu lub adresu e-mail nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zapytanie, a bez danych rejestrowych — zawrzeć umowy i wystawić faktury.
3. Komu przekazujemy dane
Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy w celach marketingowych. Dostęp do nich mogą mieć wyłącznie podmioty, które świadczą dla spółki usługi niezbędne do jej działania:
- Dostawca hostingu strony i poczty — OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francja (serwer w centrum danych na terenie Unii Europejskiej)
- Biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych i rozliczeń
- Dostawcy urządzeń i producenci — wyłącznie gdy jest to konieczne do realizacji gwarancji lub zamówienia części
- Organy publiczne — gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa
Z każdym podmiotem przetwarzającym dane na nasze zlecenie spółka zawiera umowę powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO.
4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Spółka nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy w ramach swojej działalności handlowej i serwisowej. Strona nie korzysta z zewnętrznych usług, które przetwarzałyby dane odwiedzających w państwach trzecich.
5. Wasze prawa
- Dostęp do danych — prawo do informacji, jakie dane przetwarzamy, i do otrzymania ich kopii
- Sprostowanie — poprawienie danych nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych
- Usunięcie — gdy dane nie są już potrzebne do celu, w którym je zebraliśmy
- Ograniczenie przetwarzania — wstrzymanie przetwarzania w toku wyjaśniania sprawy
- Sprzeciw — wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie spółki
- Przenoszenie danych — otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Wycofanie zgody — w każdej chwili, jeśli podstawą przetwarzania była zgoda; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania
Wniosek wystarczy wysłać na biuro@royal-system.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
Przysługuje Wam również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uznacie, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
6. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie profilujemy Waszych danych i nie podejmujemy wobec Was decyzji w sposób wyłącznie automatyczny. Wycenę przygotowuje człowiek, a nie algorytm.
7. Pliki cookies i usługi zewnętrzne
Strona nie używa cookies marketingowych ani reklamowych i nie zapisuje w przeglądarce odwiedzającego żadnych plików cookies ani danych lokalnych.
Strona nie wczytuje zasobów z serwerów zewnętrznych: czcionki (systemowe), skrypty, obrazy i filmy pochodzą z naszego serwera. Filmy na stronie „Realizacje” ładują się dopiero po kliknięciu odtwarzania. Linki wychodzące (np. do Google Maps lub do strony producenta) prowadzą do usług zewnętrznych, które działają według własnych polityk prywatności.
| Usługa | Do czego służy | Co widzi |
|---|---|---|
| Analityka i statystyki | nie korzystamy — na stronie nie działa Google Analytics ani żadne inne narzędzie analityczne | nic; nie profilujemy i nie śledzimy ruchu |
8. Bezpieczeństwo danych
Strona działa w całości po szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do skrzynki pocztowej i dokumentacji klientów mają wyłącznie osoby, którym jest to potrzebne do wykonania zlecenia. Dokumenty papierowe przechowujemy w zamkniętym pomieszczeniu w siedzibie spółki.
9. Zmiany polityki
Jeśli zmienią się przepisy, zakres usług albo narzędzia używane przez serwis, zaktualizujemy ten dokument i podamy nową datę poniżej. Wcześniejsze wersje udostępniamy na życzenie.
Masz pytanie o swoje dane?
Napisz na biuro@royal-system.pl albo zadzwoń — odpowiada człowiek, nie formularz.